Dasar Privasi CB44 — Bagaimana Kami Melindungi Data Peribadi Pengguna Malaysia

CB44 adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi dan menyediakan perkhidmatan kepada pengguna di Malaysia. Sebagai pengendali data (data controller) di bawah PDPA 2010, CB44 bertanggungjawab sepenuhnya ke atas cara data peribadi pengguna dikumpul, diproses, disimpan, dan dilindungi.

Dasar Privasi ini diguna pakai kepada semua data peribadi yang dikumpulkan melalui:

• Laman web rasmi CB44 di cb44.life
• Proses pendaftaran dan pengesahan akaun (KYC)
• Transaksi kewangan termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks)
• Aktiviti permainan dan pertaruhan dalam platform
• Komunikasi dengan pasukan sokongan CB44
• Penyertaan dalam program promosi dan bonus
• Data penggunaan yang dijana secara automatik melalui cookie dan teknologi penjejakan yang serupa

Dasar ini tidak merangkumi laman web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform CB44. CB44 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman-laman tersebut.

CB44 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bergantung kepada cara mereka berinteraksi dengan platform. Jadual berikut menerangkan kategori utama data yang dikumpul:

CB44 menggunakan data peribadi pengguna hanya untuk tujuan yang sah, perlu, dan berkaitan dengan operasi platform. Tujuan penggunaan data adalah seperti berikut:

1. Pengurusan akaun — mendaftar, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna CB44.
2. Pemprosesan transaksi — memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX; serta pengeluaran wang ke akaun pengguna.
3. Pengesahan identiti (KYC) — mematuhi keperluan pihak berkuasa dan mencegah penipuan.
4. Pencegahan pengubahan wang haram (AML) — mengenal pasti dan melaporkan aktiviti kewangan yang mencurigakan sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
5. Keselamatan platform — mengesan dan mencegah akses tanpa izin, penipuan, dan penyalahgunaan akaun.
6. Sokongan pelanggan — mengendalikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan daripada pengguna.
7. Komunikasi promosi — menghantar maklumat tentang bonus, promosi, dan kemaskini platform (hanya dengan persetujuan pengguna).
8. Penambahbaikan pengalaman pengguna — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka dan ciri-ciri platform CB44.
9. Permainan bertanggungjawab — memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan.
10. Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

CB44 tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau tujuan lain. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — data yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan bank-bank yang terlibat dalam pemprosesan FPX. Pembekal-pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan permainan — maklumat minimum yang diperlukan untuk tujuan teknikal mungkin dikongsi dengan pembekal perisian permainan slot, live casino, dan e-sukan yang bekerjasama dengan CB44.
• Badan penguatkuasaan undang-undang — CB44 akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia.
• Badan pengawal selia — data yang perlu untuk pematuhan peraturan pertaruhan dan kewangan dikongsi dengan badan yang berkenaan mengikut keperluan undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — penganalisis keselamatan, pembekal hosting, dan platform analitik yang membantu CB44 menjalankan operasi — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

CB44 menyimpan data peribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun kekal aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan, biasanya 5–7 tahun.
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data permainan dan pertaruhan — disimpan selama akaun aktif dan 3 tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan permainan bertanggungjawab.
• Data teknikal dan log akses — disimpan antara 90 hari hingga 12 bulan bergantung kepada jenis data.

Setelah tempoh pengekalan tamat, CB44 akan memadam atau menanamilkan (anonymise) data tersebut secara selamat supaya ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan pengguna tertentu.

CB44 melabur secara berterusan dalam langkah-langkah keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa izin, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan yang tidak sah.

Langkah-langkah keselamatan utama yang dilaksanakan oleh CB44 termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar pengguna dan pelayan CB44.
• Penyulitan data selebihnya (at-rest) — data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data CB44 disulitkan menggunakan piawaian industri terkini.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — kakitangan CB44 hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka sahaja.
• Pengesahan dua faktor (2FA) — tersedia sebagai lapisan perlindungan tambahan untuk semua akaun pengguna CB44.
• Pemantauan keselamatan 24/7 — pasukan keselamatan CB44 memantau sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman.
• Ujian penembusan (penetration testing) — CB44 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar pihak ketiga untuk mengenal pasti dan memperbaiki kelemahan.
• Sandaran data selamat — data disandar secara berkala dan disimpan di lokasi yang selamat untuk memastikan pemulihan jika berlaku kegagalan sistem.

Sebagai pengguna CB44 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010. CB44 berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Platform CB44 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. CB44 tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar di platform CB44, sila hubungi kami segera di support@cb44.life dengan bukti yang berkaitan. CB44 akan bertindak balas dengan segera untuk menyelesaikan perkara tersebut.

CB44 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis cara platform digunakan. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web CB44.

CB44 menggunakan empat kategori cookie utama:

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi CB44 atau cara data peribadi anda dikendalikan, pasukan kami sedia membantu.

• E-mel Privasi: privacy@cb44.life — untuk pertanyaan berkaitan dasar privasi dan permintaan hak pengguna
• E-mel Sokongan Am: support@cb44.life — untuk pertanyaan umum dan sokongan akaun
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform CB44 — cara paling pantas untuk bantuan segera
• Masa respons: CB44 akan mengakui semua pertanyaan privasi dalam masa 48 jam dan memberikan jawapan penuh dalam masa 14 hari bekerja